Información de envío

Formas de envío y plazos de entrega

Kosasonline sólo entregará pedidos en la Península. El plazo de entrega es de 72 horas a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde kosasonlinecom a través de sus operadores logísticos.

Los pedidos realizados después de las 14.00 horas se enviarán al día siguiente. 

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de kosasonline. Puede escribirnos a info@kosasonline.com o  llamar al 670233234 Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con info@kosasonline.com o llamar al 670233234.

En caso de que el producto esté defectuoso por razones ajenas al cliente (problemas con el transporte, etc...) kosasonline y al tratarse en muchos productos de ser piezas unicas kosasonline se compromete a devolver la cantidad pagada sin coste alguno para el cliente.